（來(lái)源：新華網(wǎng)）隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人民的支付能力不斷提高，使消費(fèi)水平的提升得以具體實(shí)現(xiàn)，人民的物質(zhì)生活和精神文化生活更加豐富，進(jìn)而促進(jìn)了人民對(duì)更高程度的健康保障需求增幅。作為大健康產(chǎn)業(yè)品牌企業(yè)——碧生源一直將滿足消費(fèi)者的健康需求，視為企業(yè)的愿景，為此，集團(tuán)通過(guò)豐富產(chǎn)品線、積極適應(yīng)當(dāng)代數(shù)字營(yíng)銷市場(chǎng)節(jié)奏、保持研發(fā)動(dòng)力等多方面，共同發(fā)力讓集團(tuán)連續(xù)幾年業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，不僅滿足了新產(chǎn)業(yè)的時(shí)代消費(fèi)需求，也讓公司走出了經(jīng)濟(jì)低潮期。
碧生源以豐富產(chǎn)品滿足健康消費(fèi)剛需
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2020年我國(guó)居民人均可支配收入32189元?？芍涫杖敕从车氖悄芰ΓM(fèi)支出反映的不僅是消費(fèi)意愿，更是具體的消費(fèi)實(shí)現(xiàn)。在消費(fèi)支出的構(gòu)成中，醫(yī)療保健支出是直接與健康關(guān)聯(lián)的消費(fèi)支出，是消費(fèi)支出構(gòu)成的重要部分。2016年，全國(guó)居民人均醫(yī)療保健支出為1307元，占全國(guó)居民人均消費(fèi)支出的7.6%，到2020年，全國(guó)居民人均醫(yī)療保健支出為1843元，占全國(guó)居民人均消費(fèi)支出的8.7%。由此看出，“十三五”期間，全國(guó)居民人均醫(yī)療保健支出逐年增長(zhǎng)，期末比期初增加了536元。
從對(duì)全國(guó)居民人均醫(yī)療保健支出的變動(dòng)可以看出，對(duì)健康的需求不斷得到具體的實(shí)現(xiàn)。保健食品是健康市場(chǎng)的一部分，保健食品的消費(fèi)與健康有著非常強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，保健支出的增長(zhǎng)不僅僅是保健意識(shí)的提高，也會(huì)導(dǎo)致保健市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，因此分析醫(yī)療保健支出的變動(dòng)，可以從一個(gè)側(cè)面反映或旁證保健食品消費(fèi)的變動(dòng)狀況。
在面對(duì)持續(xù)擴(kuò)大的健康市場(chǎng)盤(pán)子時(shí)，碧生源通過(guò)自己的多方面努力在積極應(yīng)對(duì)，滿足消費(fèi)者的健康需求。據(jù)碧生源2021年業(yè)績(jī)中報(bào)顯示，2021年上半年，碧生源成立了線下新品事業(yè)部和在線新品運(yùn)營(yíng)中心，在以碧生源牌常菁茶、碧生源牌常潤(rùn)茶及碧生源牌纖纖茶為主營(yíng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)充各管道新品，以滿足不同用戶及經(jīng)╱分銷商的多樣化需求。線下新品事業(yè)部通過(guò)不斷豐富新品的品類、劑型與規(guī)格，推出產(chǎn)品組合式營(yíng)銷，逐步提升了線下潤(rùn)腸膠囊、減肥奧利司他等新品的銷量。在線新品運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)、外部合作資源，制定新品運(yùn)營(yíng)流程與新品營(yíng)銷規(guī)劃，旨在豐富電商產(chǎn)品品類及推動(dòng)新品上市進(jìn)程。2021年上半年，碧生源在電商平臺(tái)陸續(xù)推出了抗糖類產(chǎn)品、酵素、甲硝唑凝膠等新品，以全方位滿足消費(fèi)者的多樣化需求。至此，碧生源已形成以減肥與體重管理序列及潤(rùn)腸通便與胃腸道健康序列的功能性產(chǎn)品為主，“非處方藥（「OTC」）藥品+保健食品+普通食品+醫(yī)療器械”多個(gè)品類并行發(fā)展的格局。
碧生源升級(jí)CRM營(yíng)銷系統(tǒng) 聚焦私域服務(wù)
截至目前，碧生源的產(chǎn)品銷售已成熟布局在保健食品和藥品領(lǐng)域，并利用在線營(yíng)銷模式和線下新零售模式開(kāi)展業(yè)務(wù)。集團(tuán)將持續(xù)推動(dòng)研發(fā)、生產(chǎn)、物流及供應(yīng)鏈的平臺(tái)保障，并進(jìn)一步推廣品牌以支撐銷售業(yè)務(wù)及服務(wù)消費(fèi)者。碧生源將以消費(fèi)者健康需求為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、以大健康行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)為發(fā)展導(dǎo)向，構(gòu)建大健康生態(tài)體系。同時(shí)，碧生源集團(tuán)以現(xiàn)有業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，結(jié)合電商及新媒體及線下零售運(yùn)營(yíng)模式，逐步完善保健食品及醫(yī)藥銷售板塊的布局。
而隨著全民帶貨時(shí)代的到來(lái)，“私域”已經(jīng)是品牌重要的經(jīng)營(yíng)渠道和服務(wù)消費(fèi)者的主營(yíng)陣地。碧生源自2020年上半年開(kāi)始調(diào)整銷售戰(zhàn)略。借助成熟的品牌、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、遍布全國(guó)的銷售團(tuán)隊(duì)、經(jīng)╱分銷商及零售終端資源，碧生源啟動(dòng)了全員營(yíng)銷及社群裂變項(xiàng)目(“CRM營(yíng)銷項(xiàng)目”)。如今，碧生源在此基礎(chǔ)上不斷升級(jí)營(yíng)銷系統(tǒng)，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
2021年上半年，為了給消費(fèi)者提供更專業(yè)的健康指導(dǎo)與消費(fèi)咨詢，碧生源不斷優(yōu)化客戶運(yùn)營(yíng)管理（CRM）團(tuán)隊(duì)的工作模式，建立了營(yíng)銷顧問(wèn)與專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師協(xié)同服務(wù)的C端客戶營(yíng)銷服務(wù)體系。CRM團(tuán)隊(duì)根據(jù)使用者的個(gè)體化需求，對(duì)其在服用產(chǎn)品期間的健康情況及產(chǎn)品搭配進(jìn)行跟蹤及指導(dǎo)，并根據(jù)使用者回饋不斷對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品體系進(jìn)行升級(jí)，以滿足用戶在不同場(chǎng)景下的消費(fèi)需求。CRM中心重點(diǎn)關(guān)注“燃卡女王”品牌系列產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，以“燃卡出品，必出精品”的產(chǎn)品理念為基礎(chǔ)，從視覺(jué)、服務(wù)、體驗(yàn)等多層面不斷完善與升級(jí)產(chǎn)品。2021年上半年，CRM團(tuán)隊(duì)陸續(xù)推出“燃卡女王”零卡糖、高纖蛋白棒、液體益生菌小粉豆等系列產(chǎn)品，受到了廣大忠實(shí)用戶的喜愛(ài)與好評(píng)。
此外，碧生源2021年中報(bào)顯示，隨著社群營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展與運(yùn)營(yíng)體系的逐步成熟，碧生源集團(tuán)不斷優(yōu)化社群營(yíng)銷策略與運(yùn)營(yíng)流程，在原有營(yíng)銷模式的基礎(chǔ)上，啟動(dòng)了企業(yè)微信等運(yùn)營(yíng)工具。借助騰訊等在線引流平臺(tái)，社群營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)逐步擴(kuò)大了粉絲規(guī)模，不斷為廣大社群用戶提供更多可供選購(gòu)與分銷的產(chǎn)品。同時(shí)，社群團(tuán)隊(duì)與“大學(xué)生廣告節(jié)”等校園活動(dòng)合作，通過(guò)年輕化的玩法與傳播方式，持續(xù)定制符合年輕消費(fèi)人群的社群營(yíng)銷專屬產(chǎn)品。
碧生源積極提高研發(fā)與創(chuàng)新拓展能力
除了玩轉(zhuǎn)營(yíng)銷，碧生源豐富的產(chǎn)品線更來(lái)源于自身素質(zhì)的不斷提升。
2021年上半年，碧生源集團(tuán)通過(guò)自主研發(fā)、外部引進(jìn)、合作研發(fā)等多種形式，不斷調(diào)整集團(tuán)的研發(fā)體系和產(chǎn)品策略。在深耕體重管理及胃腸道健康兩大保健功能領(lǐng)域的同時(shí)， 根據(jù)各業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)于新品研發(fā)的需求，研發(fā)工作重點(diǎn)關(guān)注多方位、全品類產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
同時(shí)，碧生源研發(fā)中心還協(xié)助各新品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)完成了7款藥品及醫(yī)療器械、7款保健食品、30款普通食品的上市工作，逐漸完善了集團(tuán)以保健食品為基礎(chǔ)，向醫(yī)藥及普通食品拓展的多品類產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和布局。 碧生源集團(tuán)旗下的中山萬(wàn)漢與中山萬(wàn)遠(yuǎn)均具有高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)，中山萬(wàn)漢通過(guò)了中山市首批創(chuàng)新標(biāo)桿企業(yè)認(rèn)定、廣東省及中山市工程技術(shù)中心認(rèn)定，中山萬(wàn)遠(yuǎn)通過(guò)了廣東省新型研發(fā)機(jī)構(gòu)認(rèn)定。2021年上半年，中山萬(wàn)漢與中山萬(wàn)遠(yuǎn)重點(diǎn)布局內(nèi)分泌代謝藥物、眼科藥物和抗病毒藥物領(lǐng)域的研發(fā)工作。
為進(jìn)一步提高技術(shù)創(chuàng)新能力，碧生源集團(tuán)參與科技部重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃“中醫(yī)藥現(xiàn)代化研究”課題，與北京中醫(yī)藥大學(xué)等多家知名科研院所搭建合作研發(fā)平臺(tái)。2021年上半年，碧生源集團(tuán)還積極開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)布局工作，獲得一項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利，并通過(guò)一項(xiàng)北京市新技術(shù)新產(chǎn)品（服務(wù)）認(rèn)定。中山萬(wàn)漢與中山萬(wàn)遠(yuǎn)針對(duì)奧利司他、伏硫西汀和滴眼液等藥品形成了較完整的專利布局，中山萬(wàn)漢的“奧利司他核心技術(shù)高價(jià)值專利培育項(xiàng)目”完成了中山市高價(jià)值專利培育項(xiàng)目結(jié)題，中山萬(wàn)漢與中山萬(wàn)遠(yuǎn)共同申報(bào)的“用于治療眼內(nèi)壓增高的滴眼水性溶液”發(fā)明專利獲得了中國(guó)專利獎(jiǎng)。同時(shí)，碧生源集團(tuán)聯(lián)合全國(guó)中醫(yī)藥領(lǐng)域的三十余位專家學(xué)者，舉辦了“中醫(yī)藥產(chǎn)學(xué)研一體化創(chuàng)新發(fā)展研討大會(huì)”，共享創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)資源。
此外，2021年上半年，碧生源集團(tuán)在完成對(duì)河南雪櫻花制藥有限公司（雪櫻花）的收購(gòu)工作后，從生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、安全、財(cái)務(wù)等方面對(duì)其進(jìn)行升級(jí)改造并重建管理體系。集團(tuán)重新調(diào)整了雪櫻花的人員組織架構(gòu)，改造了車間生產(chǎn)設(shè)備與消防系統(tǒng)，升級(jí)了化驗(yàn)室儀器設(shè)備，并對(duì)GMP質(zhì)量管理體系檔進(jìn)行了全面換版更新，啟動(dòng)了雪櫻花產(chǎn)品的試生產(chǎn)工作，助力碧生源集團(tuán)醫(yī)藥板塊建設(shè)。
碧生源2021年中報(bào)業(yè)績(jī)暴增徹底走出經(jīng)濟(jì)低潮期
正是有了以上多方面的努力，碧生源已經(jīng)徹底走出了前幾年的經(jīng)濟(jì)低潮，據(jù)集團(tuán)2021年年中財(cái)報(bào)顯示，截至2021年6月30日止6個(gè)月，公司收入為人民幣6.71億元，較2020年同期增加6090萬(wàn)元；毛利為人民幣4.56億元，較2020年同期增加3.3%；公司擁有人方應(yīng)占溢利為人民幣2642.9萬(wàn)元，較2020年同期增加181.6%。這已經(jīng)是碧生源繼2019年來(lái)，連續(xù)三年業(yè)績(jī)大幅上漲，也標(biāo)示著碧生源走出了經(jīng)濟(jì)低潮期。
2021年，疫情在全球范圍內(nèi)的影響仍將繼續(xù)，經(jīng)濟(jì)下行壓力與市場(chǎng)變化的不確定性風(fēng)險(xiǎn)猶在。十三屆全國(guó)人大四次會(huì)議表決通過(guò)的《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》提出：把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，深入實(shí)施健康中國(guó)行動(dòng)，完善國(guó)民健康促進(jìn)政策，織牢國(guó)家公共衛(wèi)生防護(hù)網(wǎng)，為人民提供全方位全生命期健康服務(wù)。國(guó)民收入水平的提高、老齡化的慢病管理需求提升、城市化及生活環(huán)境的問(wèn)題引發(fā)了人們對(duì)健康的關(guān)注，成為了保健食品市場(chǎng)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。同時(shí)，疫情帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)壓力將迫使更多傳統(tǒng)保健食品企業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級(jí)，從產(chǎn)品、管道、營(yíng)銷等多個(gè)方面進(jìn)行數(shù)字化變革，迎合當(dāng)前消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣變遷，行業(yè)整體經(jīng)營(yíng)效率得到提升。
未來(lái)，碧生源將緊緊圍繞大健康產(chǎn)業(yè)這一主營(yíng)業(yè)務(wù)，不斷鞏固健康產(chǎn)品市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。同時(shí)借助OTC領(lǐng)域的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等成功經(jīng)驗(yàn)，升級(jí)及完善醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈；堅(jiān)持拓展在線線下銷售管道，瞄準(zhǔn)新的銷售模式，全面布局在線業(yè)務(wù)，創(chuàng)新動(dòng)銷方式及探索線下新零售模式。碧生源還將依托20年來(lái)在健康領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，嘗試?yán)没鹜顿Y和產(chǎn)業(yè)孵化的方式，籌備投資生命科技領(lǐng)域，使集團(tuán)在向醫(yī)藥領(lǐng)域進(jìn)軍的同時(shí)，為股東帶來(lái)持續(xù)收益。在未來(lái)，碧生源將逐步完善保健食品、醫(yī)藥、在線營(yíng)銷與新零售四大業(yè)務(wù)體系的獨(dú)立化運(yùn)作，加速打造數(shù)字化建設(shè)、國(guó)際化擴(kuò)張及集團(tuán)化布局的碧生源大健康生態(tài)體系。
文轉(zhuǎn)自：新華網(wǎng)"
